Hapvida consolida crescimento em 2024 com forte geração de caixa, expansão da rede própria e integração de sistemas
Expansão de
margem, crescimento de EBITDA e lucro líquido ajustado refletem avanços
estratégicos e sustentáveis
Destaques:
* Expansão de margem de mais de
280 bps ano contra ano, garantindo maior eficiência e qualidade para os
beneficiários.
* EBITDA ajustado cresce 34,9% no
ano, com expansão significativa da margem operacional.
* Lucro líquido ajustado cresce
170%, impulsionado por maior eficiência operacional e controle de custos.
* Geração de caixa robusta e
redução da alavancagem, fortalecendo a estrutura de capital da Companhia.
* Crescimento líquido de
beneficiários, mesmo em um ano desafiador para o setor.
* Expansão e consolidação da Rede
Própria, com a inauguração de três novos hospitais em São Paulo, Fortaleza e
Manaus.
* Conclusão da maior integração
de sistemas da história da Companhia, garantindo maior eficiência e
padronização operacional.
* Sinistralidade Caixa reduzida
em 2,7 p.p., refletindo eficiência na gestão.
A Hapvida, maior operadora de
saúde da América Latina em número de beneficiários, com mais de 15 milhões de
clientes, encerrou 2024 consolidando sua trajetória de recuperação, com
crescimento expressivo da rentabilidade e avanços estratégicos na expansão da
rede própria. O EBITDA ajustado atingiu R$ 3,8 bilhões no ano, um
crescimento de 34,9%, refletindo a melhoria da eficiência operacional e o
controle dos custos. O lucro líquido ajustado também registrou uma evolução
significativa, alcançando R$ 1,8 bilhão, um aumento de 170% em relação a
2023.
A receita líquida totalizou R$ 29
bilhões, um crescimento de 5,8% no ano, impulsionada pelo aumento da base de
beneficiários e pela recomposição de preços nos planos de saúde e
odontológicos.
A sinistralidade caixa recuou 2,7
pontos percentuais (p.p.) no período, refletindo as iniciativas de
verticalização e controle de custos. Esse é um indicador essencial para a
sustentabilidade do negócio e a melhora é resultado das iniciativas de controle
de custos, aumento da verticalização e eficiência operacional. Esse desempenho
foi impulsionado por um modelo de subscrição responsável e uma gestão
disciplinada dos custos assistenciais.
O sólido desempenho operacional
permitiu à Companhia desalavancar sua estrutura de capital, com geração de
caixa robusta e investimentos direcionados à expansão da rede própria e
melhorias assistenciais. A base de beneficiários também apresentou um crescimento
ao longo do ano, com adição líquida de 4,6 mil vidas, mesmo em um cenário
macroeconômico desafiador. Esse crescimento reflete a resiliência da Companhia
e a atratividade de seus produtos no mercado.
Crescimento da rede própria e
foco na qualidade assistencial
A Hapvida segue expandindo sua
capacidade de atendimento, fortalecendo seu modelo de verticalização. Iniciou
2025 com a inauguração de três novos hospitais:
* Hospital Santa Maria
(Fortaleza) – 74 leitos (10 UTIs), com foco em internações e cirurgias.
* Hospital Nilton Lins (Manaus) –
145 leitos (40 UTIs), com atendimento de urgência e emergência pediátrica.
* Hospital Jardim Anália (São
Paulo) – 64 leitos (10 UTIs) e cinco salas cirúrgicas.
Com isso, a Companhia encerrou
2024 com 86 hospitais, 77 unidades de pronto atendimento, 352 clínicas e 292
unidades de diagnóstico, totalizando 807 unidades assistenciais próprias
distribuídas pelo país. Essa expansão fortalece a qualidade do atendimento,
reduz prazos de agendamento e melhora a experiência dos beneficiários.
No ano, a rede própria e
credenciada realizou:
* 2 milhões de diárias de
internação (+4,5% vs. 2023).
* 47 milhões de consultas
ambulatoriais e de urgência (+6,4% vs. 2023).
* 141 milhões de exames (-2,5%
vs. 2023).
* 29 milhões de sessões de
terapia (+8,4% vs. 2022).
Integração e tecnologia como
pilares estratégicos
Em dezembro de 2024, a Hapvida
concluiu a implantação do novo sistema na operadora NDI Saúde, marcando a maior
integração tecnológica de sua história. O projeto envolveu milhões de
beneficiários e garantirá maior eficiência operacional, padronização de processos
e aprimoramento na experiência do usuário.
Mesmo diante de desafios
iniciais, a rápida atuação da equipe garantiu a estabilização do sistema, e os
indicadores de satisfação já demonstram evolução. A Companhia também se
destacou no Índice Geral de Reclamações (IGR) da ANS, reforçando seu compromisso
com a excelência no atendimento.
Perspectivas para 2025
Com os avanços conquistados em
2024, a Hapvida inicia 2025 com uma estrutura mais sólida e preparada para um
novo ciclo de crescimento. O foco permanece na expansão da rede própria, na
melhoria contínua da qualidade assistencial e na inovação tecnológica.
O desempenho robusto e as
conquistas do último ano reforçam o compromisso da Companhia com a
sustentabilidade do negócio e a entrega de serviços de saúde acessíveis e de
alta qualidade para seus beneficiários.
Sobre a Hapvida
Com cerca de 80 anos de
experiência, a Hapvida é hoje a maior empresa de saúde integrada da América
Latina. A companhia, que possui 69 mil colaboradores, atende quase 16 milhões
de beneficiários de saúde e odontologia nas cinco regiões do Brasil.
Todo o aparato foi construído
a partir de uma visão voltada ao cuidado de ponta a ponta, com 86 hospitais, 77
prontos atendimentos, 341 clínicas médicas e 291 centros de diagnóstico por
imagem e coleta laboratorial, além de unidades especificamente voltadas ao
cuidado preventivo e crônico.
